条款与条件
本《条款与条件》（“条款”）规定了您使用以下内容的法定条款：我们的网站（http://www.omegatraders.com其任何子域名、我们运营或代表我们运营的其他网站（包括我们开发的任何移动或桌面应用程序）以及我们提供的服务（“服务”）。
请在使用服务前仔细阅读并确保理解本条款。通过使用服务，即表示您同意受本条款约束。
1. 理解本条款
条款中提到的“OTX”、“我们”或“我方”指奥米伽科技有限公司。
条款中提到的“您”或“您的”指使用服务的个人或公司。
2. 关于我们
- 公司名称： 奥米伽科技有限公司
- 国家/地区：香港
- 公司使命： 通过我们的白标应用，为经纪商提供创新技术以简化交易运营并增强其品牌形象，助力增长及提升客户满意度。
- 服务内容：我们专注于交易领域的白标应用和技术平台，提供全面支持以优化您的交易活动。
- 联系我们： 如有垂询，请发送邮件至 enquiry@omegatraders.com
- 法规遵循：我们依照香港的适用法律法规开展运营。
3. 我们的服务
我们提供与MT5平台整合的OTX白标移动应用程序，以及支持服务和附加服务。
4. 我们的责任
- 若我们在提供服务时未能遵守本条款，将采取合理措施尽快解决问题，但对不可预见的损失或损害不承担责任。
- 除非存在欺诈、故意不当行为或重大过失情形，我们对您使用服务产生的间接、特殊或附带损失（包括利润或数据损失）不承担责任。
- 在法律不允许责任限制的司法管辖区，我们的责任将以法律允许的最大范围为限。
5. 交付
- 我们将通过电子邮件通知您有关付款状态、应用程序连接设置表单、应用程序交付及续费提醒等重要信息。请定期查收邮箱（包括垃圾邮件文件夹），以免遗漏任何更新。
- 在收到首笔付款及完整的应用程序设置表单信息后，我们将在5个工作日内准备好APK文件。
- APK 文件完成後，会透过电邮通知，随APK文件一同发送的还有MT5集成配置指南，您可据此自主完成对接流程并无缝激活应用程序。
- 月服务费的计费周期将于APK交付3天后正式启动，具体日期将在同一封邮件中告知。
- 请遵循OTX门户网站指引，将您的白标应用程序上架至iOS和/或Android应用商店。为协助上传流程，请向我们开放您的iOS或Android开发者账户权限。其他上架所需的补充信息需由贵方自行完善。
6. 付款条款和续订
- 付款可通过线上支付或银行转账完成，具体货币以支付门户显示为准。我们将在服务到期前7天向您发送续费提醒邮件。
- 在合同有效期内，请遵守您选择的方案及相关服务条款。如果您希望升级现有方案，可在下次续约时进行调整。
7. 退款和取消
- 若您认为服务不符合需求，可通过邮件发送销售订单号至 sales@omegatraders.com申请退款。
- 请注意：已支付的服务费仅在 APK文件部署后7天内 可申请退款，且需满足 未上架至App Store或Play Store 的前提条件。
- 退款将在OTX团队通过电邮通知确认后，通过原支付方式退回。
- 退款将涵盖服务费全款（月付/季付/年付），但设置费在任何情况下均不可退还。
- 退款处理时间可能因所用支付方式而异。
- 退款处理时效因支付方式而异：
- PayPal：约7个工作日
- 信用卡：约7个工作日
- 国际电汇：到账时间取决于您的银行
8. 知识产权
我们拥有或授权交易应用、网站及其内容的所有知识产权权利。未经我们事先书面同意，您不得提取或重复使用应用、网站或内容的任何部分。未经授权使用我们的知识产权可能导致法律行动。
9. 客户支持
以下支持服务将在整个合同期内提供：
- 技术支持：通过Telegram在工作日办公时间提供平台相关问题协助。
- 常规支持：通过电子邮件和聊天机器人提供常规咨询与帮助
10. 免责声明
- 提供的技术平台仅用于支持目的。经纪商及其交易者需自行承担交易活动风险。我们不对交易的盈利性或成功性作出保证。
- 我们不对网站或服务内容的准确性、可靠性或完整性作出任何声明或保证。
- 如需了解更多详细信息，请参阅完整的免责声明文件。
11. 数据保护与隐私
我们遵守香港《个人资料（隐私）条例》（第486章）的适用数据保护法规。使用我们的服务即表示您同意我们按照《隐私政策》所述收集和处理您的个人资料。
12. 不可抗力事件
我们对于因不可抗力事件（如自然灾害、战争或政府行为）导致的履约失败不承担责任。若发生此类事件，我方义务将暂停直至事件结束。
13. 争议解决
- 因本条款引起的任何争议应通过善意协商解决。若协商未果，须根据香港国际仲裁中心规则提交具约束力的仲裁。
- 适用法律为香港特别行政区法律，仲裁地点为香港。
14. 投诉
我们设有投诉处理程序。如有投诉或意见，请通过“联系我们”页面或发送邮件至 enquiry@omegatraders.com.
15. 接受
订阅本服务即表示您确认已阅读、理解并同意本条款的全部内容。
16. 修改
我们保留随时修改本条款的权利。客户将收到变更通知，若在通知后继续使用服务即视为接受修订后的条款。